ÜBER

Es liegt mir am Herzen, Abläufe zu optimieren und das Wachstum in der Hotelbranche voranzutreiben. Mit über 8 Jahren Erfahrung im Reisetechnologiesektor habe ich meine Fähigkeiten in den Bereichen technisches Beziehungsmanagement, Softwareintegration und Verbesserung des Kundenerlebnisses verfeinert.

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Meine Reise in die Branche begann als Implementierungsspezialist bei SiteMinder, wo ich nahtlose Onboarding-Erlebnisse für neue Hotelimmobilien ermöglichte und zweisprachige Schulungen für englisch- und deutschsprachige Kunden durchführte. Diese Rolle ermöglichte es mir, ein tiefes Verständnis für die Komplexität der Softwareintegration und des Cloud Computing zu entwickeln.

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Meine Karriere führte mich dann zur Expedia Group, wo ich als Integrationsberater und dann als Technical Relationship Manager tätig war. In meiner letzten Rolle habe ich die Integration und Leistung verschiedener Softwarepartner verwaltet, die optimale Systemeinrichtung sichergestellt und langfristigen technischen Support geleistet. In enger Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams habe ich kreative Lösungen für technische Herausforderungen entwickelt und zum Wachstum und Erfolg der Marke und Vision der Expedia Group beigetragen.

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Angetrieben von der Verpflichtung zu Spitzenleistungen und einer Leidenschaft für Problemlösungen gründete ich OVS mit der Mission, Agenturen bei der Verwaltung von Ferienvermietungen und kleinen Hotels zu unterstützen. Ich verstehe die einzigartigen Herausforderungen, vor denen diese Unternehmen stehen, und bin bestrebt, maßgeschneiderte Lösungen bereitzustellen, um ihre Abläufe zu optimieren, das Gästeerlebnis zu verbessern und nachhaltiges Wachstum voranzutreiben.

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Mein Ansatz konzentriert sich auf den Aufbau starker Beziehungen, das Verständnis der spezifischen Bedürfnisse jedes einzelnen Kunden und die Bereitstellung innovativer Lösungen, die die Erwartungen übertreffen. Da ich mehrere Sprachen beherrsche, darunter Englisch, Deutsch und Kiswahili, bin ich gut gerüstet, um mich in der vielfältigen Landschaft der Hotelbranche zurechtzufinden und meine Kunden beim Erreichen ihrer Ziele zu unterstützen.

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Ich freue mich, Sie auf Ihrem Weg zum Erfolg begleiten zu dürfen. Lassen Sie uns zusammenarbeiten, um das volle Potenzial Ihrer Ferienvermietung oder Ihres kleinen Hotelunternehmens auszuschöpfen. Nehmen Sie noch heute Kontakt mit uns auf, um herauszufinden, wie OVS Ihre Abläufe verbessern und Ihren Einfluss in der Branche maximieren kann.

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